Bez czekania na przelew

Slotbox Casino: Raz zweryfikowane konto, wypłata bez przestoju

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a całość zajmuje zwykle do 49 godzin.

Zacznij weryfikację

Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt iTech Labs, Gaming Laboratories International i eCOGRA

Przed wysyłką

Sprawdź podstawy weryfikacji

Ten blok odpowiada na pierwsze pytania o kontrolę tożsamości — bez szukania po regulaminie.

Kto sprawdza

Slotbox Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-876394

Czas kontroli

do 49 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed wysyłką

Co wysłać, żeby nie powtarzać?

Przyda się w chwili, gdy na koncie pojawia się prośba o dokumenty albo wisi wypłata.

Czy rogi są w kadrze?

Wybierz dokument z listy i zrób zdjęcie wszystkich czterech rogów w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych danych.

Czy widać datę wystawienia?

Potwierdzenie adresu pokaż w całości, z twoim imieniem, nazwiskiem i datą nie starszą niż kilka miesięcy.

Zgodność przed wysyłką

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego zrób z widocznym adresem e-mail i numerem konta, które podałeś przy rejestracji.

Ile trwa sprawdzanie?

Po wysyłce czekaj na wynik do 49 godzin; gdy dokument jest nieczytelny, zespół odezwie się na e-mail i poprosi o kolejne zdjęcie.

Mniej odrzuceń

Od nieczytelnego skanu do zgodnego konta

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś zobaczy za dużo — pokazujemy dokładnie, co i po co.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Co musi być widocznewszystkie rogi, brak odblasków

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widocznepełna strona, twoje dane, świeża data

Cztery sygnały

Właśnie dostałeś prośbę o dokumenty

Sprawdzisz, w których momentach pojawia się prośba o dokumenty i co wtedy wysłać.

Czy 18 lat wystarczy?

Przy rejestracji lub pierwszej wpłacie potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, bo tylko pełnoletni mogą grać — wystarczy zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu.

Pierwsza wypłata czeka na kontrolę

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu, więc prosimy o dowód oraz aktualny rachunek za media.

Zmieniasz portfel na Skrill

Wybierasz nową metodę płatności, np. Skrill albo Revolut, więc sprawdzamy krótko, czy portfel należy do ciebie — czasem prosimy o zrzut ekranu z portfela.

Chcesz podnieść limit

Gdy podnosisz limit wpłat, musimy upewnić się, że stać cię na grę bez szkody dla domowego budżetu — dlatego prosimy o dokumenty.

Pokaż, skąd bierzesz pieniądze na grę

Gdy prosimy cię o dokumenty źródła pieniędzy, robimy to, bo licencja Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-876394) tego wymaga. To rutynowa czynność i nie oskarżenie — taki sam obowiązek mamy wobec każdego gracza, który wypłaca środki.

W zależności od sytuacji możemy poprosić o jeden z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego z ostatnich miesięcy
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
PIT z poprzedniego roku podatkowego
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
akt notarialny sprzedaży nieruchomości

Dlaczego zdjęcie wróciło z odmową?

Zrzut zamiast fotografii. Zrzut ekranu łatwo podrobić i nie widać na nim zabezpieczeń, dlatego jako dowód tożsamości przyjmujemy tylko zdjęcie fizycznego dokumentu. Sfotografuj dowód osobisty przy dobrym świetle Wyślij nowy plik na [email protected]

Nowy okres rozliczeniowy. Rachunek za media sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, więc wracamy z prośbą o nowszy dokument. Wyślij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Sprawdź, czy widać na nim imię i nazwisko

Konto mówi inaczej niż dokument. Imię, nazwisko albo adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, a weryfikator musi widzieć tę samą osobę w obu miejscach. Popraw dane w profilu przed ponownym wysłaniem Zgłoś zmianę danych przez czat pomocy

Czekasz na wypłatę

Dopytaj o dokumenty, zanim wyślesz pliki

Ten blok odpowiada na najczęstsze pytania o dokumenty, czas kontroli i bezpieczeństwo danych.

Zdjęcie dowodu z telefonu wystarczy, czy potrzeba skanu?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie dane i krawędzie dokumentu są czytelne. Fotografujesz w równym świetle, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów. Gdy kasyno poprosi dodatkowo o selfie z dowodem, prześlesz je tym samym kanałem.

Od czego zacząć, gdy dokument wrócił z odrzuceniem?+

Najczęściej problemem jest jakość: ucina się róg, tekst jest rozmyty albo zdjęcie ma odblask. Wyślij nowy, wyraźny plik i dopisz w wiadomości, czego dotyczył dokument. Pytania o szczegóły kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej trzeba przesłać dokumenty, by dostać wypłatę?+

Pełna weryfikacja jest wymagana najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc bez niej pieniądze nie wyjdą z konta. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie zatrzymać własnej wypłaty.

Kto ma dostęp do moich skanów i jak są chronione?+

Wszystko, co przesyłasz, chroni szyfrowanie 256-bit AES, a dostęp do plików ma tylko zespół ds. weryfikacji. Dane wykorzystywane są do spełnienia obowiązków licencyjnych, nie do celów marketingowych. O przetwarzanie danych pytasz pod adresem [email protected].

Jaki regulator wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?+

Operatorem jest Slotbox Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, a nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority. Numer licencji to ALSI-876394, więc kasyno działa na podstawie zgody wydanej poza Polską. Kontrola dokumentów wynika wprost z warunków tej licencji.

Czy po jakimś czasie muszę ponownie przesyłać te same dokumenty?+

Nie, komplet dokumentów zwykle wystarcza na długo. Kasyno poprosi o nowe tylko wtedy, gdy zmienią się twoje dane, dokument straci ważność albo zmieni się adres zamieszkania. Aktualny dokument wystarczy przesłać tym samym kanałem.